возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона (096) 213 41 82 и проинформировать о желании возврата по несоответствию ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
Возврат производится любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя.
Адрес для возврата:
-Новая почта №3 ул. Юбилейная, 2, 52, Светловодск, Кировоградская обл.
Линенко Татьяна Александровна +380(98)-462-86-16.
- Возврат также возможен по адресу: ул. Вадима Бойка, 11, г. Светловодск, Кировоградская обл., Украина, 27501.
При получении товара ненадлежащего качества или несоответствии ожиданиям вопрос решается индивидуально:
- скидка до 7% при незначительных дефектах.
- замена/возврат средств при неисправимом товаре.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента принятия Продавцом возвращённого товара.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена в течение первых 24 часов с момента получения товара Клиентом.
Сообщить о проблеме можно телефонным звонком или электронным письмом на адрес магазина: philyeskov94@gmail.com.
В теме письма обязательно укажите причину: «Возврат или обмен товара».
Товары не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
К таким товарам относятся: аппараты для бритья, перчатки, чулочно-носочные изделия.
