Паспорт Electra на укр. языке

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров должного качества. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей». В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона (096) 213 41 82 и проинформировать о желании возврата по несоответствию ожиданиям. Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, - сохраненные потребительские качества товара, - полная комплектация, - отсутствуют какие-либо механические повреждения, - отсутствуют следы использования. Возврат производится любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя. Адрес для возврата: -Новая почта №3 ул. Юбилейная, 2, 52, Светловодск, Кировоградская обл. Линенко Татьяна Александровна +380(98)-462-86-16. - Возврат также возможен по адресу: ул. Вадима Бойка, 11, г. Светловодск, Кировоградская обл., Украина, 27501. При получении товара ненадлежащего качества или несоответствии ожиданиям вопрос решается индивидуально: - скидка до 7% при незначительных дефектах. - замена/возврат средств при неисправимом товаре. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента принятия Продавцом возвращённого товара. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть предоставлена в течение первых 24 часов с момента получения товара Клиентом. Сообщить о проблеме можно телефонным звонком или электронным письмом на адрес магазина: philyeskov94@gmail.com. В теме письма обязательно укажите причину: «Возврат или обмен товара». Товары не подлежащие обмену или возврату. Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. К таким товарам относятся: аппараты для бритья, перчатки, чулочно-носочные изделия.