Гарантійний талон, warranty card Krook

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару, зв’язавшись із менеджером за контактним номером телефону (096) 213 41 82 та повідомивши про бажання повернення через невідповідність очікуванням. Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме: - відсутність слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - упаковка збережена та не пошкоджена; - збережені всі ярлики та заводська маркування; - збережені споживчі властивості товару; - повна комплектація; - відсутні будь-які механічні пошкодження; - відсутні сліди використання. Повернення здійснюється будь-якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця. Адреса для повернення: - Нова пошта №3, вул. Ювілейна, 2, 52, Світловодськ, Кіровоградська обл. Ліненко Тетяна Олександрівна, +380(98)-462-86-16 - Повернення також можливе за адресою: вул. Вадима Бойка, 11, м. Світловодськ, Кіровоградська обл., Україна, 27501 У разі отримання товару неналежної якості або невідповідності очікуванням питання вирішується індивідуально: - знижка до 7% при незначних дефектах; - заміна або повернення коштів у разі неможливості ремонту товару. Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок Продавця. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту прийняття Продавцем поверненого товару. Інформацію про отримання товару неналежної якості потрібно надати протягом перших 24 годин з моменту отримання товару Клієнтом. Повідомити про проблему можна телефонним дзвінком або електронною поштою на адресу магазину: philyeskov94@gmail.com У темі листа обов’язково вкажіть причину: «Повернення або обмін товару». Товари, що не підлягають обміну або поверненню Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. До таких товарів належать: апарати для гоління, рукавички, трикотажні вироби (шкарпетки, панчохи).